VUI LÒNG TÌM KIẾM THÔNG TIN TRƯỚC KHI ĐẶT CÂU HỎI

Loading

+ Gửi Ðề Tài Mới
kết quả từ 1 tới 11 trên 11

Đề tài: ý nghĩa của thang đo likert

  1. #1
    Họ Tên:
    bùi thị anh thư
    Trường:
    CHKT ĐH Nha Trang
    Tham gia
    Jun 2010
    Đến từ
    nha trang
    Tuổi
    24
    Bài
    5
    Post Thanks / Like

    :help: ý nghĩa của thang đo likert

    anh chị ơi giúp em với. anh chi biết ý nghĩa mức điểm 3 của thang đo likert 5 điểm ko? em đang làm đề tài đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ,điểm đánh giá ở đây hầu hết là mức điểm 3. Anh chị có thể cho em biết ý nghĩa đc ko? em nhận xét là chất lượng ở mức trung bình, bình thường nhưng cô không chất nhận vì mức 3 là ý kiến trung lập.họ không có ý kiến gì hết. Vậy em đánh giá chất lượng sẽ như thế nào.



  2. #2
    Họ Tên:
    lê phú
    Trường:
    cđ tài chính hải quan
    Tham gia
    May 2011
    Tuổi
    22
    Bài
    4
    Post Thanks / Like

    Default Ðề: ý nghĩa của thang đo likert

    theo mình thì bạn tiếp tục phân tích xem trong cái điểm 3 đó có bao nhiêu người đánh giá 1đ,2đ,3đ,4đ,5đ.
    nếu số điểm 3 được hình thành chủ yếu là do số người đánh giá 3đ thì kết luận dịch vụ này ở mức bình thường (mình nghĩ người ko có ý kiến gì với người đánh giá nó ở mức bình thường tương đương nhau)
    nếu số điểm được hình thành chủ yếu là do trung bình mà có sự xuất hiện của điểm 1 tương đối thì đánh giá dịch vụ này chưa tốt.
    cân bằng 2 và 4 là trung bình.
    cần bằng 2 và 5 là dưới mức trung bình.
    cân bằng 1 và 5 là ko tốt.( số lượng điểm mạnh tương đương với số lượng điểm yếu.hiện tại dịch vụ này đang gặp nguy.nhưng nếu chỉ cần khắc phục cái nguy sao cho cân bằng với đối thủ(ko cần hơn họ) là dịch vụ này rất tốt)
    cân bằng 1 và 4 là ko tốt.
    tóm lại mình gợi ý cho bạn là nên phân tích thêm bao nhiêu lần đánh giá cho các điểm ,rồi suy ra số điểm mạnh, điểm yếu rồi mới kết luận.



  3. #3
    Họ Tên:
    pham sa
    Trường:
    DHQT 4 DH CÔNG NGHIỆP
    Tham gia
    Dec 2010
    Tuổi
    23
    Bài
    1
    Post Thanks / Like

    Default Ðề: ý nghĩa của thang đo likert

    Giá trị trung bình Ý nghĩa
    1.00 - 1.80 Rất không đồng ý/Rất không hài lòng/Rất không quan trọng
    1.81 - 2.60 Không đồng ý/Không hài lòng/ Không quan trọng
    2.61 - 3.40 Không ý kiến/trung bình
    3.41 - 4.20 Đồng ý/ Hài lòng/ Quan trọng
    4.21 - 5.00 Rất đồng ý/ Rất hài lòng/ Rất quan trọng



  4. #4
    Họ Tên:
    Vũ Đình Hướng
    Trường:
    Thạc Sỹ Trong Nước
    Tham gia
    Jun 2012
    Tuổi
    23
    Bài
    14
    Post Thanks / Like

    Default Ðề: ý nghĩa của thang đo likert

    Hi anhthunt206,
    Về vấn đề của bạn mình có 1 số đề xuất:
    Nếu bạn tiến hành khảo sát rồi thì : Bạn cần xem lại lý thuyết xây dựng thang đo của mình, và bảng câu hỏi khảo sát, cũng như kết quả khảo sát . Vì điểm 3 ở đây là trung binh, bình thường hay là không ý kiến tùy thuộc vào câu trả lời của đáp viên khảo sát.

    Nếu bạn chưa tiến hành khảo sát, bạn có thể tham khảo cách xây dựng thang đo:
    1: rất không đồng ý/ rất không hài lòng
    2: không đồng ý/ không hài lòng
    3: bình thường
    4: đồng ý/ hài lòng
    5: Rất đồng ý/ Rất hài lòng
    99: Không biết ( lúc phân tích dữ liệu thì bạn chỉ chạy những dữ liệu từ 1-5 thôi, loại số 99)
    ( "không ý kiến" ở đây có rất nhiều nghĩa như là "không biết, không để ý, cũng có nghĩa là bình thường" cho nên trong lúc khảo sát phỏng vấn viên phải cực kì nhạy bén nắm bắt tâm lý đáp viên, và nếu chưa rõ câu trả lời của đáp viên thì nên hỏi lại để thu được kết quả tốt nhất, trành nhầm lẫn giữa "không biết" và "bình thường" ).

    Chúc thành công !
    Đình Hướng



  5. #5
    Họ Tên:
    taru house
    Trường:
    4
    Tham gia
    Jun 2012
    Tuổi
    29
    Bài
    1
    Post Thanks / Like

    Default Ðề: ý nghĩa của thang đo likert

    :-? vẫn ko hiểu



    giầy dép | giầy nữ | giầy nam đẹp



  6. #6
    Họ Tên:
    Vũ Đình Hướng
    Trường:
    Thạc Sỹ Trong Nước
    Tham gia
    Jun 2012
    Tuổi
    23
    Bài
    14
    Post Thanks / Like

    Default Ðề: ý nghĩa của thang đo likert

    Hi taru.vn,
    Bạn không hiểu chỗ nào ?



  7. #7
    Họ Tên:
    doan minh an
    Trường:
    Là sinh viên, muốn tìm hiểu để thi CH
    Tham gia
    Feb 2011
    Tuổi
    24
    Bài
    3
    Post Thanks / Like

    Default Ðề: ý nghĩa của thang đo likert

    Chào bạn anhthunt206!

    Theo mình hiểu đo lường mức độ hài lòng của khách hàng không phải dựa vào mức độ hài lòng hay không hài lòng thang đo likert. Theo mình muốn đo lường mức độ hài lòng bạn phải xét trên nhiều góc độ khách nhau của hài lòng chứ không phải người ta đánh 1 2 3 4 5 xong bạn lấy trung bình là đo lường.
    Mức độ hài lòng nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bạn phải xét ra những yếu tố đó là gì? Với lại bạn không thể hỏi thẳng là bạn có hài lòng không? mà phải hỏi lòng vòng xem hài lòng là như thế nào, hài lòng thấp là sao? hài lòng cao là sao? muốn làm được bạn phải nghiên cứu định tính trước khi làm bảng câu hỏi.
    Tóm lại theo mình bạn đã đi chệch hướng ngay từ đầu, giờ muốn sửa cũng khó! Nếu có thể bạn có thể trao đổi với mình qua mail doanminhan.2605@gmail.com

    Hi vọng giúp được bạn!



  8. #8
    Họ Tên:
    Nguyễn Thị Ngọc Trang
    Trường:
    CHKT TpHCM - K16
    Tham gia
    Oct 2007
    Đến từ
    Xã Hưng Long, Hưng Nguyên , Nghệ An
    Tuổi
    40
    Bài
    7.934
    Post Thanks / Like

    Default Ðề: ý nghĩa của thang đo likert

    Ý kiến của các Anh/Chị và các bạn đều hay và có ý nghĩa đối với những ai quan tâm đến nghiên cứu, cũng thật mừng là vì Forum Cao Học luôn có những bài viết hay và chất lượng như vậy

    Mình cũng xin bổ sung thêm 01 số ý với các Anh/Chị và các bạn

    Theo như mình đoán, chủ topic sau khi làm servey xong, quăng vào 01 phần mềm phân tích dữ liệu thống kê (ví dụ SPSS) , ra được kết quả trung bình là 3 bị cô giáo bắt lỗi
    anh chị ơi giúp em với. anh chi biết ý nghĩa mức điểm 3 của thang đo likert 5 điểm ko? em đang làm đề tài đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ,điểm đánh giá ở đây hầu hết là mức điểm 3. Anh chị có thể cho em biết ý nghĩa đc ko? em nhận xét là chất lượng ở mức trung bình, bình thường nhưng cô không chất nhận vì mức 3 là ý kiến trung lập.họ không có ý kiến gì hết. Vậy em đánh giá chất lượng sẽ như thế nào.
    Như bạn bizizu đã chia sẻ, việc đánh giá chất lượng của 01 dịch vụ khá phức tạp về mặt đo lường. Bạn không thể nào hỏi 01 câu rồi tính trung bình mà phải hỏi nhiều câu hỏi, trong nghiên cứu gọi là các biến quan sát để đo lường khái niệm tiềm ẩn là sự hài lòng. Sau đó bạn dùng kỹ thuật EFA để tổng hợp các biến quan sát thành nhân tố hài lòng

    Bạn có thể tham dự 01 khóa học về SPSS www.spss.vn đề hiểu rõ hơn



  9. #9
    Họ Tên:
    TRẦN HỮU ÁI ( KIM JE MUN )
    Trường:
    Nghiên Cứu Sinh
    Tham gia
    Jun 2009
    Đến từ
    TP.HCM
    Bài
    1.268
    Post Thanks / Like

    Default Ðề: ý nghĩa của thang đo likert

    Nghe lời Cá heo đi học 1 khóa SPSS thì hiểu rất rõ ngay. Dễ ẹt! chỉ có 1.400.000đ thôi.


    Sống vui , sống khỏe , sống có ích cho xã hội .

    Thông Tin Của Các Lớp TUT_MBA
    Khóa 03 | Khóa 04 | Khóa 05 | Khóa 06 | Khóa 07

  10. #10
    Họ Tên:
    TRẦN HỮU ÁI ( KIM JE MUN )
    Trường:
    Nghiên Cứu Sinh
    Tham gia
    Jun 2009
    Đến từ
    TP.HCM
    Bài
    1.268
    Post Thanks / Like

    Default Ðề: ý nghĩa của thang đo likert

    Tự nhiên bị tụt hạng vậy ta


    Sống vui , sống khỏe , sống có ích cho xã hội .

    Thông Tin Của Các Lớp TUT_MBA
    Khóa 03 | Khóa 04 | Khóa 05 | Khóa 06 | Khóa 07

  11. #11
    Họ Tên:
    TRẦN HỮU ÁI ( KIM JE MUN )
    Trường:
    Nghiên Cứu Sinh
    Tham gia
    Jun 2009
    Đến từ
    TP.HCM
    Bài
    1.268
    Post Thanks / Like

    Default Ðề: ý nghĩa của thang đo likert

    Bộ đếm và download có vấn đề rồi


    Sống vui , sống khỏe , sống có ích cho xã hội .

    Thông Tin Của Các Lớp TUT_MBA
    Khóa 03 | Khóa 04 | Khóa 05 | Khóa 06 | Khóa 07

+ Gửi Ðề Tài Mới

Thread Information

Users Browsing this Thread

There are currently 1 users browsing this thread. (0 members and 1 guests)

Các Chủ Đề Liên Quan

  1. Tài liệu tham khảo: Phân tích cơ bản Báo cáo tài chính
    By longqtkd32 in forum Quản Trị Tài Chính
    Trả lời: 4
    Bài Mới: 14-11-13, 06:58 PM
  2. Trả lời: 22
    Bài Mới: 02-04-13, 11:12 PM
  3. Tài liệu tham khảo: 500 câu hỏi trắc nghiệm chứng khoán
    By nguyenthehungdt3 in forum Đầu Tư Tài Chính
    Trả lời: 5
    Bài Mới: 23-01-13, 10:05 AM
  4. Trả lời: 0
    Bài Mới: 19-05-11, 11:24 AM

Quyền Sử Dụng Ở Diễn Ðàn

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  
Giới Thiệu
Bạn đang truy cập vào cổng thông tin dành cho những ai quan tâm đến Sau Đại Học
- Cao Học
+ Tài liệu ôn thi đầu vào Cao Học tất cả các trường
+ Tài liệu học tập ở bậc Cao Học của tất cả các trường
+ Tài liệu hỗ trợ đầu ra tất cả các trường
+ Luận văn thạc sỹ tham khảo
- Nghiên cứu sinh
+ Tài liệu ôn thi đầu vào nghiên cứu sinh của tất cả các trường
+ Tài liệu hỗ trợ luận án Tiến Sỹ
+ Luận án tiến sỹ tham khảo
Hoạt động diễn đàn




Kết nối
Liên hệ quảng cáo
Các Anh/Chị có nhu cầu triển khai các chiến dịch PR, quảng cáo trên Diễn Đàn Cao Học Kinh Tế, xin vui lòng liên hệ

Anh Phương Nam
Phone : 0919.226.505
Email: quangcao@caohockinhte.vn

Chúng tôi sẽ gửi bảng báo giá sớm nhất cho các Anh/Chị
Ôn thi Cao Học Luyện Thi Cao Học Trung Tâm Luyện Thi Học SPSS ở đâu Học EVIEWS ở đâu Download luận văn ThS ở đâu Download luận án TS ở đâu